Politique d’expédition
Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Livraison Nationale (France uniquement)
Nous proposons une livraison fiable dans toute la France via nos partenaires logistiques.
Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination, le poids et la taille du colis.
Livraison Express
Des options de livraison express sont disponibles moyennant un coût supplémentaire. Les méthodes et tarifs disponibles sont affichés lors du paiement.
Livraison Internationale
Actuellement, H World ne propose pas de livraison internationale. Nous travaillons à l'expansion de nos services.
Livraison Gratuite
La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 50 € en France.
La réduction est automatiquement appliquée lors du paiement. Les commandes bénéficiant de la livraison gratuite sont expédiées via la méthode la plus économique.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Si vous ne recevez pas d'informations de suivi, veuillez nous contacter.
Colis Perdus ou Retardés
Si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez patienter 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires avant de nous contacter.
Des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, de perturbations logistiques ou de périodes de forte demande.
Retours et Remboursements
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Hworld.hn@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Après réception et inspection du ou des article(s) retourné(s), nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.
Produits Endommagés ou Incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l'appui.
Annulation et Modification de Commande
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur confirmation.
Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune modification n'est possible.
Retards pendant les Fêtes
Pendant les périodes de forte affluence (Black Friday, fêtes de fin d'année, etc.), les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs.
Restrictions de Livraison
Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Les tarifs peuvent varier selon le poids et la taille du colis.
Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.
Service Client
Pour toute question, veuillez nous contacter : Hworld.hn@gmail.com
Merci pour votre confiance.